对于被质疑“在宣传上玩文字游戏”的情况，该客服回复，“将反馈给产品建议部门，本身产品是没有问题的。”

6月4日晚间，白象食品发文致歉，回应多半袋面、多半桶面系列产品包装上的“多半”为注册商标一事，称后续公司将尽快调整“多半”产品包装，避免引发消费者的误解。 天眼查App显示，白象食品股份有限公司曾申请注册“多半袋”“多半桶”商标因易导致消费者对商品的数量等特点产生误认被驳回，处于无效状态。

近日，多位网友反映称，白象多半袋面、多半桶面系列产品包装上显示“多半”为注册商标，并质疑企业“在宣传上玩文字游戏”，消息引发热议。 据第一现场 ，6月4日，白象食品客服回应称，克重以包装上面的克重为主，上面写多少是多少，多半是产品的名称，会向上面反馈。