日常生活中，谈判随处可见。大到涉及利益划分的商务谈判和跟个人息息相关的薪酬谈判，小到生活中的争议解决，都需要谈判的技巧和冲突管理的艺术。

平时不太会说话的人，也能做好谈判吗？谈判新手如何才能不露怯？谈判前要做哪些准备？怎么控制谈判的走势，避免被对方牵着鼻子走？如何在谈判中去试探对方的底线？怎么避免讨价还价？谈判陷入僵局该如何化解？怎样找到符合双方利益的平衡点？

我是李雪松，商务谈判专家，Scotwork Negotiation在华首席顾问。我为全球多个企业提供谈判和咨询服务，客户包括华为、爱立信、沃尔沃、宜家、施华洛世奇、百事可乐、雅培、妮维雅等。关于谈判的问题，欢迎和我聊聊。

（题图来源：视觉中国）