游客反映在广西北海就餐被宰“4个菜1500块”，事件引发广泛关注后，2023年1月28日凌晨，广西自治区北海市市场监督管理局官方微博通报了事件调查处理情况。

经调查，该店家存在支付出租车司机回扣招揽客人、未与消费者充分沟通即匆忙配菜下单、部分海鲜经烹饪后份量略少等问题。北海市市场监管局等相关部门已责令该店家停业整顿、限期整改并立案处罚。店家表示将向消费者致歉并退款。对涉事出租车司机，相关部门已责令出租车公司对其进行约谈、罚款和限期停运处罚。