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  • 再谈运营商离职,走还是留,这是一个问题?

    私企的竞争比国企残酷得多。运营商内部虽然竞争激烈,但是最终的结果谁也不被整死,毕竟以后抬头不见低头见,所以相互之间还是要给几分颜面。

  • 大数据的达摩克利斯之剑

    在数据交易前,需要对数据做脱敏处理。或者匿名,或者打码,或者隐去,才能继续对"不具有个人识别性"的数据或属性进行交易。

  • 小扎帝都怎么上的Facebook?给你说说国际漫游的真相

    实际上小扎同学是拿自己的漫游手机上网,直接从海外接入到互联网的。

  • 4G:看片正当时

    3G之后,运营商难以依靠客户规模发展以获得高速增长,存量经营的基本模式,一方面做好服务减少客户流失,另一方面与产业链配合拉动客户的流量消费。而4G是抛开对话音业务的依赖,全力打造一张适合于移动数据业务的移动通信网络。

  • 相爱相杀:移动联通IT支撑回忆录(总结篇)

    在运营和考评体系没有改变之前,移动的支撑系统仍维持着两级的模式,配合省公司开展属地化运营支撑。如今,联通支撑系统集中化俨然成为行业标杆,让仍处于两级模式的移动业务支撑无地自容。

  • 相爱相杀:移动联通IT支撑回忆录(十四)

    这些年,双方交替领先,相互学习借鉴,客观上也推动了行业的整体发展和技术演进。

  • 相爱相杀:移动联通IT支撑回忆录(十三)

    无论是总部的电子渠道还是专业公司,能集中的只是完整流程中的部分环节,要实现完整的端到端流程,还需要两级系统之间通过多次交互来完成。

  • 相爱相杀:移动联通IT支撑回忆录(十二)

    西藏与南基的组合,并不是真正意义上的集中化,只是实施了异地支撑,或者说是为集中化打基础的。

  • 相爱相杀:移动联通IT支撑回忆录(十一)

    再好的规划也需要通过执行才能产生价值。虽然NGBOSS规划做得很全、很美,但在落地方面的效果远不如上一代,其原因和表现也很复杂。

  • 运营商如何做一份合格的《终端质量报告》?

    如果运营商能够把客户对终端的投诉情况整理发布,这些数据也将是产业链上诸多企业梦寐以求的,因为它来自于客户的真实使用和体验,从中可以得出真正的需求,对企业下一步的发展方向能起到很大的帮助。

  • 相爱相杀:移动联通IT支撑回忆录(十)

    联通在集中化和大数据等方面的创新突破,以及取得的成果,给其他运营商带来了不小的压力,尤其是移动。

  • 一份关于运营商流量计费系统的授课笔记

    运营商的计费规则里有这样一个说法:“本着对用户有利的原则计费”,这句看起来业务正确的话,更让计费系统无所适从。

  • 相爱相杀:移动联通IT支撑回忆录(九)

    移动从事IT支撑的视角,是认为系统要为企业的业务、服务、管理、经营等方面做支撑的,因此称自己是"使能者"。

  • “流量劫持”:当流氓遇到劫匪

    流量劫持问题确实已经"困扰互联网行业多年",监管部门确实应该从客户的立场出发,制止恶意违规的流量劫持行为,对侵害客户利益产生的现象进行处罚,无论是对互联网公司还是对运营商,一视同仁。

  • 企业互联网化的“生死劫”

    优秀的组织,是将不同特点的经理人有效整合起来,发挥各自优势,使内部成为一个有机的整体;同时给予他们必要的培训和沟通机会,让他们意识到自身的不足和成长方向。

  • 战略,真的很重要

    从战略管理成功实施的案例里,各类大师整理总结了很多好的做法和行动;而失败案例并非处处都错,也许只是某一个环节做得不好,又碰上了坏运气,就导致了崩盘溃败。

  • 虚拟运营商的2016:曙光在前头

    对于批发价格指导意见的内容,局外人看似是新增的虚拟运营商利好消息,其实并不值得过于兴奋——无论是批发价格的确定方式还是价格浮动调整的原则,都已经在运营商侧得以实施。

  • 国际漫游攻略之2016

    国际漫游业务,提供通信服务的主体是海外运营商,因此在网络覆盖、连接速率、技术等方面,各家之间无法形成差异化。也正因如此,在资费、服务和便利性等方面差异,都显得尤为重要。

  • 话音时代的三大难题之“边界漫游”

    边界漫游是被业务资费和服务承诺逼出来的奇葩规则,只有中国的运营商,才会采用这样高成本高投入的笨办法,让自己减收,以为能让客户满意。

  • 话音时代的三大难题之“呼叫转移”

    现行的呼叫转移计费规则已大大简化,难度系数比“同城特例”和“边界漫游”好了很多。但由于话音业务整体资费机构仍然复杂,尤其国际漫游有触发高收费的风险,因此仍存在隐患。