马亮：明确窗口人员“禁用语”，为政务服务增加温度

出台这一《规范》并将其纳入地方标准，旨在加快建设服务型政府，提高政务服务工作人员的服务标准化规范化便利化水平，提升群众企业对政务服务的满意度。

联合国电子政府发展评估：中国属于“非常高水平”，但有关键短板需补齐

中国在电子政务供给方面表现出众，位居全球前列，但在需求侧则还有很大提升空间。换句话说，数字政府建设一方面需要解决在线服务功能“有没有”和“好不好”的问题，另一方面则必须解决“会不会”和“用不用”的问题。

马亮：哥伦比亚大学造假遭降级，排名机构也应被审查

和大学排名保持距离，参考而不唯排名，是我们对大学排名应有的态度和立场。

邵阳学院批量培养海外在职博士，背后有哪些制度诱因？

对于应用型大学而言，师资队伍的博士比例并非必要，博士学位也不应成为衡量师资质量的主要标准。

哥伦比亚大学退出美国大学排名：大学排名何去何从？

如何通过该事件推动大学和大学排名的全方位改革，不仅是哥伦比亚大学和世界新闻与报道的任务，也是全球所有大学和排名机构都需要反思的问题。

马亮：搭帐篷露营宜疏不宜堵 城市治理的核心应是服务于人

城市治理要坚持以人民为中心，以需求为治理导向，满足市民的需求，而不是反过来抑制人们的合理需求。

马亮：知网开放个人论文查重，我们离告别学术不端还有多远

不能寄希望于论文查重来解决一切学术不端问题，而是要以此为契机，进一步拓宽学术规范范围，增强打击学术不端的力度。

马亮：为大学生返乡提供便利，把隔离点变成招才点

疫情期间的大学生返乡既对当地政府提出了防疫要求，但也为打造本地城市名片、吸引大学生留在本地创业就业提供了难得的机遇。

考研竞争如此激烈，为什么依然招不到理想的研究生？

全面深化教育和就业体制机制改革，逐步转变人们的教育和就业观念，才能从根本上破解考研难题。

南京大学提出淡化国际排名，高校发展该以何种标尺来度量

不再唯国际排名是从，反映了中国高校追求独立性、独特性和自主性的自信心在增强，但要想转型并不容易。

携程推行的混合办公是什么？值得全面推广吗？

混合办公不只是企业的管理创新，也是各级政府部门应该考虑的公共政策。

马亮：防疫政策需要的是另一种形式的“一刀切”

相对各地政府，中央政府更应该“一刀切”。

马亮：尽信“码”则不如无“码”，疫情防控不能唯“码”是从

如何缩短上下级之间的命令链，提高基层治理的自主性，使基层工作人员能够在守住底线的同时发挥担当作为精神，是基层治理体系和治理能力现代化的重要课题。

马亮：政务服务小程序上热搜，好听更要好办

评估显示，上海、浙江的综合指数达到了A+，安徽等8个省份为A，但是也有4个省份只有C+。与此同时，跨省通办、跨部门联办、一网通办还有待进一步发展，同群众和企业的期望还有较大差距。

马亮：“黑衣人”抢甘蔗，城管服务外包是罪魁祸首吗？

围绕该事件和城管服务外包，我们需要回答几个重要问题。

马亮：鸿星尔克火了，但“捐赠暴力”无助于企业履行社会责任

我们鼓励更多企业不求回报地履行社会责任，真正成为对社会发展、生态环境都负责的“企业公民”。企业与社会是唇亡齿寒的相互依赖关系，如果社会运转困难，那么企业也难以运行自如。

从“禁摩”到“禁电”：城市交通管理如何走出“一刀切”魔咒

除了一禁了之，城市交通管理是否还有更具包容性的举措？

马亮：名校学生投身卷烟生产一线，是不是人才浪费？

有这么多年轻人不嫌弃一线操作工作，实际上说明中国的90后、00后并非不可救药的“垮掉的一代”，只知道扎堆互联网、金融这些行业，或者是“啃老”“躺平”。

马亮：疫情防控美国第一？排行榜如何不哗众取宠

中国政府采取的防疫政策，同彭博社所鼓吹的防疫哲学存在较大出入，这也是为什么中国的排名无法得到其充分肯定。

马亮：共享单车vs公共自行车，各城市精细化管理大比拼

当技术不是问题时，考验的就是政府的治理理念和能力。