东航通报称，机组按程序处置、备降厦门做进一步检查，航班已于9时59分安全落地。

航旅纵横APP及香港国际机场官网显示，12月3日18:34，中国东方航空MU721次航班已在香港国际机场降落。东航MU721次航班原计划8:10从上海虹桥T1起飞，10:50降落至香港机场T1。实际起飞时间为8:30，但在飞行途中出现故障，飞机于10:00备降至厦门高崎机场。3日下午17:29，MU721次航班从厦门高崎机场起飞。

12月18日凌晨，东方航空巴厘岛飞往北京的MU782航班因飞机发生故障，备降马来西亚沙巴亚庇机场，目前旅客已返回北京。