5月6日，AITO汽车就山西省侯平高速路段交通事故发布说明。4月26日，一辆问界新M7 Plus在内侧快车道行驶中追尾碰撞作业中的道路养护车，造成M7车上三人死亡。

4月26日，山西运城，一辆问界M7车辆发生交通事故，撞上养护车后起火，逝者家属称，车上三人丈夫、弟弟和儿子不幸遇难，事发两个小时后才得到消息，问界客服还打电话来询问“售后体验”，而不是介入救援，同时家属质疑为什么AEB和GAEB没有自动紧急制动？为什么保护那么好，电池还是起火了？安全气囊为何没做到保护。4月28日，问界客服回应：已成立专项小组跟进核实，会跟交管部门配合进行调查工作。（冷暖视频）